2020年，拉卡拉持续贯彻“以支付为切入，整合信息科技，服务线下实体，全维度为中小微商户经营赋能”的4.0战略，以支付为核心，加强混合云建设，逐步推进业务转云和产品SaaS部署，实现全维度链接，为上下游生态圈经营赋能。   

该战略指导下，拉卡拉一手巩固扩展支付基本盘，一手深化商户服务能力，形成双轮驱动、共生成长。

简言之，拉卡拉商业模式，一端是支付，另一端是科技服务、产业互联等业务，中间则是增值赋能。

先看支付业务。

2020年，拉卡拉的支付业务整体营收46.65亿元，同比增长7.34%，收单交易金额4.34万亿元，同比增长34%，交易笔数85.43亿笔，同比增长1.91%。

聚焦拉卡拉，2020年收单交易金额4.34万亿元，同比增长34%，交易笔数85.43亿笔，同比增长1.91%，累计服务商户超2500万。

据悉，疫情缓解后，为满足中小微商户灵活复商复市需求，拉卡拉率先向市场，尤其是潜力巨大的三四线市场，推出包括支持“银行卡+扫码”的电签POS、华为手机POS、聚合码牌等各类终端：投放1030万台电签POS，超过60万张支付码牌，手机POS 5个月新入商户9.8万家。凭借海量精准下沉，巩固并提升了公司市占率的领先优势。

年报指出，公司打造了适应条码支付的SaaS化服务平台，形成扫码POS、受理码、APP、小程序及API接入等覆盖多场景的扫码产品体系，扫码业务年度活跃商户811.85万家，同比增长159%，扫码交易笔数80.19亿笔、交易金额7927亿元，同比增长1%和23%。

据艾瑞报告分析，以拉卡拉为代表的部分企业，已形成较强卡位优势，有望在角逐中成为二维码收单市场巨头。

不单是数量，更有系统化赋能：

支付业务稳固、扩张基础上，为满足中小微商户的数字化经营需求，拉卡拉通过推出拉卡拉收银机+后台SaaS软件搭配的“云小店”、向平台类商户提供上下游资金结算、账户管理的“钱账通”SaaS解决方案等，继而完善优化了商户SaaS服务体系。

且为进一步拓展服务商户深度、广度，拉卡拉推出云收单体系，为中小银行提供整体收单解决方案，从技术系统输出、卡券营销、商户代运营等方面给予银行合作伙伴更加灵活的服务模式，2020年已与40家银行签约合作，覆盖商户2.6万家，累计交易875万笔，交易金额17.6亿元。

综合赋能，也让拉卡拉在战略卡位上，占据先发优势。

安信证券报告指出，与支付结合的商户SaaS服务将成为未来支付行业的重要发展方向；数字货币的发展或将为支付机构提供新机遇；海外市场热度不减，跨境支付仍有发展空间。这些行业重要变化也在拉卡拉年报中得到体现。

作为最早成为首批与中国人民银行数字货币研究所签订战略合作协议的两家支付机构之一，2020年，拉卡拉真正进入了数字人民币核心试验领域。

公开信息显示，拉卡拉已与MasterCard 等国际卡组织合作，构建新型外卡收单体系，为跨境支付、商户运营提供新型的支付手段，并在2020年首家上线了American Express人民币卡收单业务，截止到2020年底，已开通上百万商户的业务受理，目前在American Express人民币卡收单市场占有率排名第一；跨境支付服务商户5172家，交易规模153亿元人民币，业务覆盖香港、美国、欧洲、日本等国家和地区。