拉卡拉POS机Q4魔方MP70-M/MP70-R（电签POS机），交易过后电子签名，屏幕上无法签字，请问应该需要如何处理？

官网在线客服回复：

问题分析：触屏校准失败或触屏损坏。

推荐处理：（私下告知）主界面(拉卡拉LOGO界面)输入#0#，选3系统设置->6屏幕校准；触屏损坏：走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机”）。