拉卡拉POS机Q4新大陆ME50（电签）交易过后电子签名，屏幕上无法签字，请问应该如何处理？

官方客服回复：

问题分析：触屏校准失败或触屏损坏。

推荐处理：（私下告知）触屏校准失败：在关机状态下按住取消，屏幕亮了之后长按退格键，然后按#号键到设置，密码是159951；1设置里面选择#号键翻页，然后选择触屏校准；触屏损坏：走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机”）。