拉卡拉POS机Q4天喻TP20（电签）交易过后电子签名，屏幕上无法签字，请问需要如何处理？

官方客服回复：

问题分析：拉卡拉电签POS机触屏校准失败或触屏损坏。

推荐处理：无触屏校准入口，走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机”）。