2023开年以来,在更好统筹疫情防控和经济社会发展的背景下,国内线下实体消费市场复苏脚步加快。根据国家税务总局近期发布的数据显示,今年春节假期,全国消费相关行业销售收入与上年春节假期相比增长12.2%,与2019年春节假期相比年均增长12.4%,总体保持平稳增长态势。消费市场的持续回暖,释放经济稳步回升的积极信号。

近几年来,随着数字技术的发展,加上消费者消费习惯向多元化、个性化升级,各类促消费举措也在推陈出新。一方面,各地政府联动数字化平台因地制宜推出促销费举措,居民消费呈现出各种新业态;另一方面,各数字化平台和机构推出低门槛数字化工具,让数字化服务触达线下实体商户。

消费场景呈现线上线下深度融合新业态

当前,我国数字经济迅猛发展,已广泛渗透到社交、零售、出行、支付、资讯等各个领域。一定程度上,科技和数字化改变了消费者的消费体验,推动了生产、流通领域的重大技术创新和商业模式变革。在线下实体消费领域,线上与线下进一步融合发展,是近年来的主要趋势。通过线上与线下深度融合,既能将线上便捷性和个性化推荐优势逐步放大,又能推动线下渠道智能化水平持续提升,从而发挥数字化优势赋能传统线下消费场景,为经济发展降本增效。

微信支付数据显示,春节期间全国线下商业支付交易量同比上涨23%,超市便利店商户交易量靠前。支付宝数据显示,春节期间小城社区便利店消费增长显著,三线及以下城市的便利店使用支付宝消费支出金额同比增长20%-30%。此外,春节前后,北京、上海、广东、浙江、贵州等地还发放了数亿元支付消费券和数字人民币红包,使用数字人民币成为消费新趋势。

面对消费者消费习惯的改变,传统线下门店借助数字化技术,实现线上与线下经营深度融合,在方便消费者的同时,将线上流量转化成为新的订单来源,缓解经营压力,正成为线下门店经营的新增长点。

当前,线下实体门店从服务质量、支付工具到资金及员工管理等方面的数字化升级需求迫切,通过获取高效的数字化工具及服务,是线下商业主体数字化转型的有效途径之一。

数字化平台为实体经济注入新动能

消费者和商家多元化的需求升级,倒逼着数字化服务平台不断洞察垂直行业痛点,持续提升数字化服务能力,让数字化技术产品变得更加普惠。

近期,拉卡拉与平安银行、中式快餐品牌乡村基签订战略合作协议,拉卡拉将为乡村基全国超千家门店提供收单结算等数字化云服务,平安银行则为乡村基提供资金存管理财、员工工资卡开立等银行综合服务。此次拉卡拉与乡村基及平安银行达成战略合作,正是拉卡拉加速数字化服务实体经济步伐的体现。

作为在中国数字支付领域拥有深厚积累的企业,拉卡拉将自身定位为“商户的数字化经营服务商”,近年来通过产品的迭代更新,不断推出低门槛数字化工具,帮助中小企业数字化转型,为中小企业经营赋能。

针对线下实体小微商户,拉卡拉推出“拉卡拉商户数字钱包app”(以下简称“钱包”),将商户日常经营所需要的支付收单、进货付款、机具管理、流量运营整合至钱包,帮助商户通过数字化途径解决收款、采购、营销、资金及店铺管理等经营问题,为商户提供覆盖经营全链路的数字化综合服务。

针对具备一定开发能力的企业,拉卡拉还推出拉卡拉开放平台,基于支付通道、订单、账户、结算、计费、增值等方面的技术,提供围绕支付、资金管理、账户管理等核心开放能力,并提供可定制化的技术解决方案。

此外,拉卡拉还有针对细分市场主体、产业链的垂直化解决方案。如针对零售商户收银、采购、店铺管理等具体的经营需求,推出“云超门店数字化经营平台”;针对中小银行收单系统升级需求推出了“云收单”,这些数字化云服务产品均可与上下游协同,通过共建生态,形成对多类型商业主体的立体赋能。

数字经济与实体经济的深度融合正成为未来的大趋势,以拉卡拉为代表的数字化服务机构通过各类数字化经营工具,助力线下实体商户实现智慧经营,降低经营成本,增强自身竞争力,为实体经济注入强劲动能。

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