有网友留言，反馈办理了一台拉卡拉POS机，制造商是“捷诚”，现机器无法正常开机，与拉卡拉在线客服沟通，需要返厂维修，咨询售后维修流程及相关事项。经联系POS机制造商了解详情后，总结了如下几个方面，供卡友们参考。

一、POS机售后报修流程

1.卡友们可先拨打捷诚POS机售后维修客服电话4009-920-980（备选18124505942），先在线确认机器故障原因，听取专业人员诊断意见。

2.在微信公众号内搜索“捷诚技术”并关注，然后选择报修，输入或者扫描SN号，查询机器信息，填写好相关信息，就会显示寄回地址。朋友们务必要将回寄地址填写详细，如因邮寄地址不详导致POS机邮寄丢失等情况，捷诚不承担任何责任。

二、POS机维修地址

广东省深圳市南山区西丽镇创科路260号创智云城一期A7栋22层，联系人为售后客服，联系电话为4009-920-980。

邮寄时烦请将故障原因以及回寄地址描述清楚，并与机器一并邮寄。

三、POS机维修运费

1.保内维修运费双方各承担一程运费。

2.保外的付费维修的，双方各承担一程运费，如果不修寄回就需要承担来回运费。

四、维修时效

返修时间预计两周左右。

以上是捷诚POS机售后维修注意事项供各位参考，如您还有其他不清楚的地方，可随时点击屏幕下方“电话”，拨打POS机办理平台官方客服电话免费咨询；也可点击“微信”，添加POS机官方客服微信，向在线客服直接沟通咨询。